クレジットカード継続払いに関するよくある質問

• 確認番号
  クレジットカード継続払いのお申し込みは「摂津市上下水道マイポータル」で会員登録が必須です。会員登録を行い、確認番号を取得してください。（クレジットカード継続払いのお申込み手続きを進めますと「お申込みページへ」ボタンが表示される画面に記載があります。）
• 水栓番号
  「上下水道マイポータル」、「水道ご使用水量・料金等のお知らせ」または「水道料金・下水道使用料請求書」でご確認ください。
• 下記のブランドロゴが付帯されたクレジットカード
  VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

      
  
  ※ ただし、デビットカード、プリペイドカード、海外発行カードはご利用いただけません。

クレジットカード支払いのお申し込みは、インターネットからのお申込みのみとなります。

【ご準備いただくもの】

• 確認番号

クレジットカード継続払いのお申し込みは「摂津市上下水道マイポータル」で会員登録が必須です。会員登録を行い、確認番号を取得してください。

• 水栓番号

「上下水道マイポータル」、「水道ご使用水量・料金等のお知らせ」または「水道料金・下水道使用料請求書」でご確認ください。

• 下記のブランドロゴが付帯されたクレジットカード

VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

※ ただし、デビットカード、プリペイドカード、海外発行カードはご利用いただけません。

【お申込み方法】

1. 摂津市上下水道マイポータルにログインしてください。
2. 上部メニューの「各種お手続き」から「クレジットカード決済のお申込み」を選択してください。
3. 「お申込みページへ」を選択してください。
4. 株式会社エフレジのお申込みページでメールアドレスを登録し、届いたURLからお申込み情報を入力してください。
5. 手続きが完了し、受付が終了しましたら確認のメールが届きます。
   ※お手続きには2～3週間かかる場合があります。

下記のブランドロゴが付帯されたクレジットカードが使用できます。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

※ ただし、デビットカード、プリペイドカード、海外発行カードはご利用いただけません。

コンビニエンスストアなどでクレジットカードを提示し、お支払いいただくことはできません。クレジットカード継続払いは、事前に登録していただいたうえで、毎月継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法です。

可能です。上下水道マイポータル会員名と別名義のクレジットカードでもお申込みいただけます。お申込みの際はクレジットカードの名義人の方の氏名をご記入ください。
※必ず、水道のご使用者本人の同意を得たうえでお申込みください。

※水道のご使用者と上下水道マイポータル会員、及びクレジットカード会員の方が異なる場合については、水道のご使用者と上下水道マイポータル会員が水道料金等のお支払いをクレジットカード会員の方に委託したものとし、クレジットカード会員の方はこれを承諾されたものとします。

お支払い回数は1回のみとなります。

再度、申込みのWEBサイトから新規登録と同様のお手続きをお願いいたします。
※手続きが完了するまで2～3週間かかる場合があります。
※新しいクレジットカードの登録が完了次第、変更前のクレジットカードは自動的に解除となります。

複数の水栓番号をまとめて申請することはできませんが、それぞれの水栓番号ごとにクレジットカード継続払いのお手続きをいただくことでクレジットカード継続払いをご利用可能です。

まず、上下水道マイポータルにて「契約内容のご確認」より「契約の追加」にて水栓番号の追加をしてください。なお、「契約の追加」にあたり、本人確認のため、以下の情報が必要となりますのでご確認ください。

水栓番号：「水道ご使用水量・料金等のお知らせ」や「納入通知書」に記載の5桁の番号です。
電話番号：水道のご使用者として届け出た電話番号です。
お客様氏名カナ：水道のご使用者の氏名カナです。

上下水道マイポータルにて契約（水栓番号）を追加後、追加した水栓番号とその確認番号を指定して、クレジットカード継続払いのお申込みをしていただけます。

不要です。クレジットカード継続払いの支払い開始手続きが完了した時点で、口座振替は自動的に廃止となります。

※お手続きには2～3週間かかる場合があります。お申込みのタイミングによっては、次の支払いが口座振替のままになる場合があります。

申込みWebサイトから変更の手続きをお願いします。

ただし、一部のカード会社では会員番号・有効期限等が変更された場合でも、引き続きお支払いいただける場合があります。詳しくはカード会社にご確認ください。

1回の請求金額が3万円（税込み）までがクレジットカード支払いの対象となります。

3万円（税込み）を超えた場合は、その回の請求分については、納入通知書を送付いたします。

次回以降、3万円（税込み）を超えない請求分については引続きクレジットカード支払いが適用されます。

クレジットカード継続払いのお申し込みをいただいてから、お支払いが開始されるまで、お申込みのタイミングによっては最大4カ月程度かかる場合があります。クレジットカード継続払いの申し込み受付が完了し、支払いを開始するときには上下水道マイポータルのアプリ通知またはメールで通知がありますのでご確認ください。

クレジットカード利用限度額を超える支払いがあった場合、クレジットカード継続払いができなくなります。この場合、上下水道部から督促状を送付しますので、督促状でお支払いください。

クレジットカード継続払いを再開したい場合は、あらためてお手続きをお願いいたします。

• 1回のお支払額が3万円を超える場合、クレジットカード継続払いの対象外となり、上下水道部から納入通知書をお送りします。
  次回以降、3万円（税込み）を超えない請求分については引続きクレジットカード支払いが適用されます。
• クレジットカード継続払いの開始後であっても、クレジットカードの有効性が確認できなくなった場合には、クレジットカード継続払いのお取り扱いを中止させていただきます。この場合、その後の料金を上下水道部から納入通知書により請求させていただきます。
• お申込み当初の場合、クレジットカード継続払いのお申し込みをいただいてからお支払いが開始されるまで、タイミングによっては最大4カ月程度かかる場合があります。

クレジットカード継続払いでは検針時に投函している「水道ご使用水量・料金等のお知らせ」の発行がなくなり、上下水道マイポータルのアプリ・WEBサイトでご確認いただきます。

市内での転居などで、水道使用場所が変更になる場合は、引っ越し先の水栓番号であらためて新規申し込みの手続きが必要です。

引っ越し前の水栓番号の水道料金につきましては、精算分のご請求後、クレジットカード継続払いが自動的に解除となります。

クレジットカード継続払いをやめたい場合、新規申込と同様の手順で、F-REGIのお申込サイトより変更や停止のお申し込みが可能です。

解除後のお支払い方法は納付書払いとなります。

閉栓手続きをされた場合は最後の水道料金をお支払いいただいた後、クレジットカード継続払いが自動的に解除となります。

登録いただいたクレジットカードにて、引き続きクレジットカード継続払いがご利用いただけます。

継続払いに使用するクレジットカードの変更をご希望の場合、新規申込と同様の手順で、F-REGIの申込サイトより変更のお申し込みが可能です。

上下水道マイポータルを退会後、クレジットカード継続払いは自動的に解除となります。

解除後のお支払い方法は納付書払いとなります。