公共施設予約・案内システムへのクレジットカード決済導入に伴うコミュニティ施設の予約内容確認方法・支払期限について

更新日：2025年02月20日

【公共施設予約・案内システム】システム上でクレジットカード決済が可能となります

詳細は以下をご覧ください。

【公共施設予約・案内システム】システム上でクレジットカード決済が可能となります

※コミュニティプラザ、別府コミュニティセンター、正雀市民ルーム又はフォルテ301・303（以下「コミュニティ施設」という。）をご利用される方で、システム上でクレジットカード決済をご利用される方は、必ず以下の内容をご一読ください。

コミュニティ施設を仮予約した後、必ず施設窓口へお越しください（一部電話可）

公共施設予約・案内システム上でコミュニティ施設の仮予約をした後、仮予約日から起算して8日以内（ただし、仮予約日から8日の間に利用日が到来する場合は、利用日以前の日のうち、施設が定める日までとなります。）の受付時間内（フォルテ301・303は土日祝日を除く。窓口受付時間はホームページを参照されるか、各施設にお問合せください。）に、必ず仮予約をした施設の窓口へお越しください。従来と同様に、施設職員が予約内容の詳細の確認をいたします。この予約内容の詳細の確認後、施設から予約の料金承認がされることで、クレジットカード決済の利用が可能となります。
なお、従来と同様、窓口支払・クレジットカード決済のご希望にかかわらず、施設窓口へのお越しがないまま8日が過ぎると、仮予約は取消されますのでご注意ください。

お電話で予約内容の確認ができる場合

以下の場合は、仮予約をした施設の窓口にお越しいただくことに代えて、施設へお電話いただくことで予約内容の確認を受けていただくことが可能です(内容によっては窓口にお越しいただくこともあります。)。
仮予約後、予約内容が以下の「1.」又は「2.」の条件にあてはまる方で、クレジットカード決済のご利用を希望される方は、施設へお電話ください。

1.正雀市民ルームをご利用される場合(ただし、「物品の販売を伴わない」場合に限る)

2.正雀市民ルーム以外のコミュニティ施設をご利用される場合のうち、「物品の販売を伴わない」かつ「過去に同じ目的でご利用されたことがある」場合

コミュニティ施設の電話番号一覧

施設営業日の午前9時から午後5時までの間（フォルテ301・303は土日祝日を除く）にお電話ください。

コミュニティ施設ご利用時のクレジットカード決済支払期限について

コミュニティ施設について、公共施設予約・案内システム上でクレジットカード決済を利用される場合、下の表に示す期限までにお支払手続きを完了してください。

なお、支払期限までにお支払手続きが完了していない場合、料金承認済（「本予約」と表示される予約）であっても、予約は取り消されます。

また、コミュニティプラザ、別府コミュニティセンター及びフォルテ301・303の支払期限のうち、下表で時刻の記載があるものについて、システム上で表示される支払期限には時刻が記載されていませんが、実際は下表に記載する時刻を過ぎてもお支払手続きが完了していない場合は予約が取り消されるためご注意ください。
（支払期限日につきましては、システムの予約の確認＞未払いの予約＞詳細ボタンから確認できます。）

クレジットカード決済支払期限
施設名

クレジットカード決済支払期限
コミュニティプラザ 「仮予約日から起算して8日目（休館日の場合は前営業日）」と「利用日前日（休館日の場合は前営業日）」の早い方の日の、午後7時まで
別府コミュニティセンター 「仮予約日から起算して8日目（休館日の場合は前営業日）」と「利用日前日の午後5時」の早い方まで
正雀市民ルーム 「料金を承認した日から起算して8日目（休館日の場合は前営業日）」と「利用日当日」の早い方まで
フォルテ301・303 「仮予約日から起算して8日目（休館日・土日祝日の場合（以下「受付不可日」という。）は前営業日）」と「利用日（受付不可日の場合は前営業日）」の早い方の日の、午後4時半まで

※支払期限が利用日当日と設定されている場合は、上の表に特筆されている場合を除き、利用時間までに料金をお支払いください。