水道料金・下水道使用料の徴収業務を包括的民間委託へ

更新日：2023年04月01日

上下水道部では、2023年4月より水道料金徴収業務等及び宿日直業務を「ヴェオリア・ジェネッツ株式会社」に委託します。

1.業務内容

 

  1. 受付業務（電話及びインターネット受付を含む）
  2. 開栓・閉栓・精算業務
  3. 検針・調定業務
  4. 収納業務
  5. 滞納整理業務（給水停止業務を含む）
  6. 宿日直業務
  7. その他付帯する業務

2.業務日及び時間等

    1. 宿日直業務を除く各業務の営業は原則として年中無休とする。

        但し、年始（1月1日から1月3日）については休業日とする。

       ※業務時間は原則として、

      ・平日は、8時45分から19時00分

      ・土・日及び祝日並びに12月29日～12月31日までは8時45分から17時00分

   2. 宿日直の業務時間（料金のお支払いは出来ません。）

     ・平日は19時00分から翌日8時45分

     ・土・日及び祝日並びに12月29日から12月31日までは、17時00分から8時45分

     ・但し、1月1日から1月3日については、8時45分から翌日8時45分