マイナンバーカードの暗証番号の初期化・再設定・変更について

マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号を間違えて入力してロックがかかってしまった場合は、暗証番号の初期化が可能です。また、暗証番号を変更することも可能です。手続きについては下記をご確認ください。

※利用者用電子証明書の暗証番号（数字4桁）は3回、署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁以上16桁未満）は5回連続して間違えて入力した場合はロックがかかります。（暗証番号については「4、暗証番号について」をご確認ください）

お手続きについて（市役所1階5番窓口にご来庁ください）

1、本人が手続きする場合（15歳以上の方）

＜必要書類＞

・本人のマイナンバーカード

2、法定代理人が手続きする場合（本人が15歳未満や成年被後見人の場合）

＜必要書類＞

・本人のマイナンバーカード
・法定代理人（15歳未満の方の親権者・成年後見人・保佐人・補助人）の本人確認書類（A2点、またはA・B各1点ずつの計2点）
・法定代理人の資格を証する書類（戸籍謄本、登記事項証明書等。ただし摂津市が本籍地の場合など、本市で本人との関係性が確認できる場合は不要。保佐人・補助人の場合は代理行為目録で代理権の確認ができる場合のみ手続き可。）

※本人確認書類については、「5、本人確認書類について」をご確認ください。

3、任意代理人が手続きする場合

任意代理人による手続きの場合は、即日手続きができませんのでご注意ください。手続きの流れについては、次のとおりです。

＜1回目の来庁時に必要なもの＞

・本人のマイナンバーカード

・代理人の本人確認書類（A2点またはA・B各1点ずつの計2点）

窓口で申請書をご記入いただきます。その後、意思確認のため申請者本人（住民登録されている住所）宛に照会書兼回答書を送付しますので、必ず申請者本人が記入のうえ、他人の目に触れないよう封入・封緘し、封緘部に押印をしてください。

＜2回目の来庁時に必要なもの＞

・市から送付された照会書兼回答書

・申請者本人のマイナンバーカード

・申請者本人の本人確認書類（マイナンバーカードを除くAまたはBいずれか1点）

・代理人の本人確認書類（A2点またはA・Bを各1点ずつの計2点）

※照会書兼回答書の記入漏れや封入・封緘がされていない場合は受け付けできませんのでご注意ください。

※本人確認書類については、「5、本人確認書類について」をご確認ください。

4、暗証番号について

暗証番号は4種類あります。

1、署名用電子証明書…e-Taxなどインターネットで電子申告を行う際などに使用します。

2、利用者証明用電子証明書…マイナポータルや住民票などのコンビニ交付を利用する際などに使用します。

3、住民基本台帳用…転入手続きやカードの住所・氏名等の変更手続きの際などに使用します。

4、券面事項入力補助用…個人番号や基本4情報（住所、氏名、生年月日、性別）を確認し、テキストデータとして利用する際に使用します。

※15歳未満又は成年被後見人の方は、署名用電子証明書は原則発行しておりませんが、ご本人とその法定代理人がご一緒に窓口で申請をした場合に限り、発行しています。

5、本人確認書類について

本人確認書類
A	マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降のものに限る）、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳（顔写真付きに限る）、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書
B	資格確認書、介護保険の被保険者証、各種年金手帳、児童扶養手当証書又は特別児童扶養手当証書、生活保護受給者証、医療受給者証（子ども医療証等）、母子健康手帳（本人が15歳未満。「出生届出済証明書」の部分）、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類（在学証明書、成績証明書等）、海技免状、電気工事士免状、無線従事者免許証、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特殊電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証、検定合格証、官公署がその職員に対して発行した身分証明書、Aの書類が更新中の場合に交付される仮証明書や引換証類、地方公共団体が交付する敬老手帳、本人名義の預金通帳（氏名、住所が記載されたものに限る）

本人確認書類は、有効期限内のもので住所・氏名等が一致するものに限ります。
転居、婚姻などで住所・氏名が変更されている場合は、本人確認書類の発行機関で、住所・氏名の書き換えを行ってから持参してください。

6、おねがい

代理人によるマイナンバーカードの暗証番号変更・初期化など、暗証番号が本人以外の目に触れる可能性のあるお手続きをする場合、後日暗証番号を本人が「変更」するよう推奨しております。

コンビニ等で暗証番号の初期化・再設定が可能です

ご利用方法等についてはこちらをご確認ください。

（注意点）

・「署名用電子証明書」を初期化・再設定する場合は、「利用者証明用電子証明書(数字4桁)」の入力が必要です。

・「利用者証明用電子証明書」を初期化・再設定する場合は、「署名用電子証明書(英数字6～16桁)」の入力が必要です。

・「署名用電子証明書」および「利用者証明用電子証明書」のどちらも分からない場合は、コンビニでの初期化・再設定はできません。市役所窓口でお手続きください。