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職員の接遇向上に向けた来庁者アンケートの結果

[2015年11月16日更新]

職員の接遇向上に向けた来庁者アンケートの結果

職員のさらなる接遇向上を目指し、今後の参考とさせていただくために実施した、来庁者アンケートの結果をお知らせします。

 実施期間:平成27年7月1日(水)から平成27年7月31日(金)まで

 実施場所:本館1階、新館1階、2階、6階、水道部庁舎、消防庁舎、公民館、その他窓口

 実施方法:実施窓口にアンケート用紙を配置し、窓口利用された方に協力をお願いする方法

      アンケート用紙の回収は、回収箱を利用(庁内外に7か所設置)

      回答済みのアンケートは、来庁者が回収箱へ投函

 調査内容:(1)窓口利用された方の属性 (2)職員の接遇についての5段階評価(5点満点)

 回収数 :269枚

 

詳しい結果につきましては、以下のファイルをご覧ください。

職員の接遇向上に向けた来庁者アンケート

お問い合わせ

摂津市役所市長公室人事課

電話: 06-6383-1319